1. Validità delle condizioni
Con l’ordinazione della merce o il pagamento della prestazione, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Prezzi
I prezzi si intendono in CHF (Franchi Svizzeri) e con IVA inclusa.
3. Diritto di Recesso
E’ compito del cliente verificare la merce al momento della consegna e di manifestare riserve e reclami nell’eventualità di errori o non conformità.
È possibile restituire la merce ricevuta difettosa entro 14 giorni, i reclami devono essere indirizzati a noi tramite e-mail immediatamente dopo la ricezione della merce.
Una restituzione andata a buon fine si intende quando tutti i prodotti restituiti arrivano a destinazione sigillati e in condizioni perfette. Non verrà effettuato un rimborso su prodotti anche solo una volta aperti, utilizzati o senza confezione originale. Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti e spedirli con busta imbottita o in un cartone al nostro indirizzo.
a) Le spese di spedizione per riconsegna della merce che si intende ritornare per motivi non a noi imputabili sono a carico del cliente.
b) Le spese di spedizione per riconsegna di merce ricevuta danneggiata o sbagliata per un errore d’elaborazione della comanda da parte di ecolifeswiss.ch sono a carico di ecolifeswiss.ch.
La spedizione fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino è sotto la completa responsabilità del cliente.
Il rimborso avverrà tramite sostituzione o nota di credito.
4. Garanzia
Viene assicurata una garanzia per il prodotto secondo le condizioni del produttore. In caso di difetti del prodotto possiamo decidere a nostra scelta se riparare o sostituire il prodotto. Se le indicazioni del fabbricante sull’utilizzo e la manutenzione del prodotto non vengono rispettate o se vengono effettuate delle modifiche, dei cambiamenti di pezzi, in caso l’utilizzo errato che non corrisponde alle specifiche d’origine o interventi da parte di terzi, ogni pretesa di garanzia viene a cadere.
5. Riserva di proprietà
La merce rimane di esclusiva proprietà del venditore ecolifeswiss.ch fino al suo completo pagamento da parte dell’acquirente.
6. Diritto applicabile e foro competente
Per ogni controversia diretta o indiretta che dovesse insorgere tra venditore e acquirente in relazione all’interpretazione e/o all’esecuzione delle presenti condizioni di vendita, il diritto applicabile è il diritto svizzero e unico Foro competente quello di Lugano. Per quanto non espressamente previsto dalle presenti condizioni fa stato la normativa prevista agli art. 184 ssgg. del Codice delle Obbligazioni Svizzero.